1. 협상 시나리오 입력
아래에 협상 상황을 구체적으로 설명하거나, 예시 시나리오를 선택하여 시작하세요. (수정가능)
직접 입력
자신만의 협상 시나리오를 자유롭게 작성합니다.
SaaS 도입 가격 협상
전사적자원관리(ERP) SaaS 도입 비용 협상
소프트웨어 라이선스 갱신
소프트웨어 라이선스 갱신 시 할인율 협상
IT 아웃소싱 재계약
IT 인프라 운영 아웃소싱 재계약 조건 협상
프로젝트 범위 변경
진행 중인 개발 프로젝트의 요구사항 변경 및 추가 비용 협상
클라우드 서비스 이용료 협상
증가된 클라우드 서비스 이용료에 대한 할인 협상
데이터센터 코로케이션 계약
데이터센터 서버 상면 임대 신규 계약 협상
AI 솔루션 도입 협상
AI 기반 챗봇 솔루션 도입 비용 및 기술 지원 범위 협상
보안 솔루션 갱신 계약
보안 솔루션 재계약 비용 및 서비스 조건 협상
애자일 개발 외주 계약
애자일 개발 외주 파트너와의 계약 조건 협상
2. AI 협상 코칭 결과
협상 원칙
- 목표 명확화: 협상에서 얻고자 하는 것을 구체적으로 정의합니다.
- 상호 이익 추구: 나만의 이익이 아닌, 상대방도 만족할 수 있는 윈윈(Win-Win) 결과를 지향합니다.
- 객관적 기준 활용: 시장 가격, 전문가 의견 등 객관적인 데이터를 근거로 주장을 뒷받침합니다.
- 감정 제어: 감정적인 대응을 피하고, 차분하고 논리적인 태도를 유지합니다.
협상 기술
- BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) 설정: 협상이 결렬될 경우를 대비한 최선의 대안을 미리 준비하여 심리적 안정감을 확보하고, 협상력을 높입니다.
- 앵커링(Anchoring) 효과 활용: 자신이 원하는 조건을 먼저 제시하여 협상의 기준점을 유리하게 설정합니다. 단, 비현실적인 제안은 역효과를 낼 수 있으니 주의해야 합니다.
- 질문을 통한 정보 수집: 상대방의 진짜 의도와 필요를 파악하기 위해 개방형 질문을 적극적으로 활용합니다.
- 단계적 접근: 큰 쟁점을 한 번에 해결하려 하기보다, 합의하기 쉬운 작은 사안부터 해결하며 신뢰를 쌓아갑니다.
샘플 스크립트
- **오프닝:** "먼저 귀한 시간을 내어주셔서 감사합니다. 오늘 이 자리는 OOO 문제에 대해 양측 모두에게 긍정적인 해결책을 찾기 위해 마련되었습니다. 저희는 ~라고 생각하는데, 이에 대한 귀사의 의견은 어떠신가요?"
- **의견 대립 시:** "말씀해주신 부분 충분히 이해합니다. 다만 저희 입장에서는 OOO 측면을 고려하지 않을 수 없습니다. 혹시 저희가 제안하는 OOO 방안은 어떻게 생각하시는지요? 이 방안은 귀사에도 OOO와 같은 이점이 있을 것으로 보입니다."
- **최종 제안:** "지금까지 논의된 내용을 바탕으로, 저희가 다음과 같은 최종안을 제안드리고자 합니다. 이 제안은 저희가 양보할 수 있는 최대한을 반영한 것이며, 양측의 장기적인 파트너십을 고려한 결정입니다."
예시 스토리
- **사례 1: 자동차 구매 협상** 김 대리는 신차 구매를 위해 영업점을 방문했습니다. 그는 방문 전 여러 대리점의 견적과 온라인 프로모션 정보를 철저히 조사했습니다(객관적 기준 활용). 그는 자신이 원하는 모델과 옵션을 명확히 밝히고, 예산 범위를 구체적으로 제시했습니다(목표 명확화). 영업사원이 추가 옵션을 권유하자, 김 대리는 "그 옵션은 제 예산을 초과하지만, 대신 블랙박스와 썬팅을 서비스로 해주신다면 긍정적으로 검토해보겠습니다"라고 역제안했습니다(상호 이익 추구). 결국 김 대리는 합리적인 가격에 원하는 서비스를 추가로 받아 만족스러운 계약을 할 수 있었습니다.
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